Preguntas Frecuentes – Pacientes PREGUNTAS FRECUENTES Ayuda a Pacientes Buscar CÓMO COMENZAR ¿De qué manera comenzar a usar Hospital Virtual? Funcionalidades del menú ¿Qué puedes hacer como paciente? ¿Cómo invitar a tu médico? VIDEOCONSULTAS Recomendaciones para la atención virtual ¿Cómo agendar una cita para videoconsulta? ¿Qué sucede si un profesional no tiene citas publicadas para videoconsulta? Tengo una cita de videoconsulta agendada, ¿Cómo me contacto con el profesional? ¿Puedo cancelar una cita de videoconsulta con un profesional? ¿Cómo reprogramar una cita de videoconsulta con un profesional? ¿Puedo solicitar una videoconsulta o consulta por mensaje con cualquier profesional/especialidad médica? ¿Puedo agendar una cita de videoconsulta o hacer una consulta por mensaje para otra persona familiar o a cargo? ¿Qué es la sala de espera virtual? ¿Cuánto tiempo dura la consulta con el profesional? ¿Puedo recibir un informe escrito de la videoconsulta realizada? Interrupción de videoconsulta ¿Qué sucede si se corta la comunicación en una videollamada? Corte de luz, internet, otros/ Citas con problemas. ¿Qué es una cita pausada? ¿Qué es una cita demorada? ¿Qué son las citas pendientes de acción? CONSULTAS POR MENSAJE Recomendaciones para la atención virtual ¿Cómo realizo una consulta por mensaje? ¿Cuándo finaliza una consulta por mensaje? ¿Puedo agendar una cita de videoconsulta o consulta por mensaje con cualquier profesional/especialidad médica? ¿Puedo agendar una cita de videoconsulta o hacer una consulta por mensaje para otra persona familiar o a cargo? ¿Cuánto tiempo dura la consulta con el profesional? ¿Puedo recibir un informe escrito de la atención médica recibida? COSTO CONSULTA ¿Tiene algún costo acceder a la aplicación? Estado de cuenta ¿Cuánto sale una consulta con un profesional? ¿Cómo debo abonar la consulta con el profesional? REQUERIMIENTOS TÉCNICOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS ACERCA DE HOSPITAL VIRTUAL ¿Qué es Hospital Virtual? ¿Qué tipo de consultas puedo realizar en Hospital Virtual? ¿Cómo accedo a Hospital Virtual? ¿Quiénes pueden acceder a Hospital Virtual? ¿Puedo usar Hospital Virtual para una emergencia? ¿En qué horarios puedo utilizar Hospital Virtual? OTRAS INQUIETUDES Receta digital y pedido de estudios complementarios ¿Agendar una cita como particular o a través de aseguradoras? ¿Qué sucede si soy un paciente menor de 13 años? ¿Qué implica la funcionalidad de Mi Familia? Estudios médicos
